Política de envíos

Valentia Biologics, S.L., no tiene pedido mínimo por lo que los pedidos se envían independientemente del importe total, peso o número de unidades.

En el caso de clientes particulares y residentes en Canarias, se aplicará al precio del producto el IVA peninsular.

El envío de los pedidos es gratuito a España peninsular, Baleares y Canarias, siendo que en el caso de España peninsular la llegada es generalmente en un plazo de 1 o 2 días hábiles según destino. En los envíos a las islas Baleares y Canarias, se estima que el pedido sea entregado en un plazo aproximadamente de entre 3 y 5 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimados. Valentia Biologics, S.L., no se hace responsable del retraso o la imposibilidad en la entrega de un pedido debido a la falta de disponibilidad de la mercancía en los almacenes u otros problemas relacionados con el transporte. Si no se recibe el producto dentro del plazo previsto deberá ponerse en contacto con nosotros indicando el número de pedido, fecha de pedido y nombre o correo electrónico, para que podamos informarle de las incidencias ocurridas.

Una vez realizada la compra y recibido el e-mail con el aviso de envío del pedido, en caso de que no se reciba el pedido en los 15 días naturales posteriores tendrá la opción de cancelarlo y solicitar el reembolso completo.

La titularidad de los productos y el riesgo de daño de los productos son cedidos en el momento de la entrega. Si cuando se produzca la entrega, el embalaje está dañado, se deberá abrir el paquete en presencia del mensajero o transportista para verificar las condiciones de los productos. En el caso de que los productos estén dañados, contacte con nosotros inmediatamente. Para productos defectuosos o entregados por error se reembolsarán, además, los gastos de devolución.

Para una mayor seguridad y satisfacción en la recepción del pedido, le recomendamos que verifique el contenido de su paquete en el momento de la entrega.

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